Handelsbetingelser

Hundeshoppen.dk - CVR: 34618836

 

Bestilling 

På Hundeshoppen.dk kan du kun bestille varer via vores website. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, men hvis en vare er udsolgt/udgået, vil du blive kontaktet hurtigt.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

 

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på hundeshoppen.dk skal du igennem følgende trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne.
  2. Gå herefter til kassen ved at trykke "Vis indkøbskurv".
  3. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke "bestil".
  4. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har oprettet en konto hos os før kan du nøjes med at indtaste email og password.
  5. Afkryds evt. for nyhedsbrev og vælg evt. alternativ leveringsadresse.
  6. Vælg forsendelsesmetode og betalingsmetode.
  7. Tjek at alle oplysninger er korrekte.
  8. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer samtidigt at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med hundeshoppen.dk indgås aftaler på dansk.

 

Betaling

På hundeshoppen.dk kan der betales med:

Der tages ikke gebyr ved betaling på hundeshoppen.dk. 

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL. Det er altså kun Nets, der kan læse dem). Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra hundeshoppen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Levering

hundeshoppen.dk sender varer med GLS.
Leveringstid er 2-4 dage ved lagervarer.

Ved bestilling af varer, der er i restordre, eller ved bestilling af specialvarer, kan forsendelsen vare op til 21 dage. Der findes en tydelig mærkning af specialvarer.

Levering af varer fra hundeshoppen.dk anses for sket, når du som køber har fået varen udleveret.

Vi forsøger i alle tilfælde at informere dig, hvis leveringstiden overskrider den, der er opgivet på den enkelte vare.

Ordrer over kr. 1000,- leveres gratis til adresser i Danmark.
Ordrer på mindre end kr. 1000,- koster kr. 49,- i administrationsgebyr + Post Danmarks fragt pris. Administrationsgebyr inkluderer emballering, håndtering og levering.
Ordrer på foder og andre varer for mere end kr. 1000,- bestilt inden tirsdag kl. 8.00, leveres gratis i samme uge. Bestillinger senere leveres efterfølgende uge. Se betingelser vedr.

 

Ombytning af varer

Når du handler på hundeshoppen.dk kan du selvfølgelig få byttet dine varer. 
Varer kan kun byttes, hvis de tilbageleveres i samme stand. Indpakningen må gerne brydes, men mærkater må ikke fjernes. Retten til at bytte bortfalder altså, hvis du bruger varerne.

Varekøb i december måned byttes indtil 15. januar.

Når du ønsker at bytte en vare til en anden af samme slags, udfylder du formularen under produktreturnering, noterer i kommentar-feltet at du ønsker en ny varer og sender den, der skal byttes, til vores adresse:

Hundeshoppen.dk ApS
Snogegårdsvej 15
2820 Gentofte

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lign. 

 

Returnering

Du har altid 30 dages fortrydelsesret, når du handler på hundeshoppen.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen og fjerner mærkaterne.

Udfyld formularen under produktreturnering og noter i kommentarfeltet, at du ønsker pengene retur.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. 
Varen sendes til:

Hundeshoppen.dk ApS
Snogegårdsvej 15
2820 Gentofte

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på adressen ovenfor mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig ved tilbageførsel til det kreditkort, der er anvendt ved købet, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – vedlæg kopi af ordrebekræftelse.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lign. 

 

Reklamation

Når du handler på hundeshoppen.dk og Hundeshoppen, Snogegårdsvej 15, 2820 Gentofte, har du 24 måneders reklamationsret.

Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Betinget af hvorvidt reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over en vare udfyldes formularen under produktreturnering, årsagen til reklamationen angives og varen sendes til vores adresse:

Hundeshoppen.dk ApS
Snogegårdsvej
2820 Gentofte

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lign.

 

 

DankortVisaAmExMasterCardMaestroDinersJCBe-Dankort
Powered By OpenCart.
Hundeshoppen © 2017